Leapscribe användarmanual

Denna användarguide hjälper dig att komma igång med Leapscribe. Här hittar du instruktioner och tips för hur du bäst använder tjänsten

Kom igång

Onboarding - Lär känna Leapscribe från start till färdigt journalunderlag.

Videosamtal

Instruktioner för videosamtal

Överföring

Hur du överför till ditt journalsystem.

Support

Hur du kommer i kontakt med oss.

Vanliga frågor

Vanliga frågor

Vanliga frågor

Nedan listar vi de vanligaste frågorna om vår tjänst. Om du har andra frågor eller funderingar, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig

Hur hanterar jag överföringen till mitt journalsystem?

Se avsnittet “överföring” för hur du installerar och använder överföringen till journalsystemet. Fungerar det inte trots att du installerat vårt överföringsverktyg korrekt uppmanar vi dig att kontakta oss via chatten

Leapscribe missuppfattade ett ord, vad kan jag göra?

Kontrollera att du har rätt mikrofon inkopplad. När du startar samtalet ser du vilken mikrofon som är kopplad i mitten av skärmen. Klicka på namnet och byt till din önskade mikrofon. Om det inte hjälper, beskriv vilket/vilka ord Leapscribe inte fångar upp till oss i appens chattfunktion så tränar vi in ordet i tjänsten.

Jag får inte förväntat resultat, vad kan vara fel?

- Kontrollera att rätt mikrofon är ikopplad och att den är placerad nära dig och patienten. - I intromaterialet finns tips och trix för hur du kan förbättra dina resultat - Fungerar inte detta kan du beskriva ditt ärende mer detaljerat i chattfunktionen så hjälper vi dig.

Måste jag ha Leapscribe framför mig medan jag spelar in vid videosamtal?

Nej, du kan ha webbapplikation i bakgrunden medan du sitter i det fönster där du har patienten. Kom bara ihåg att starta Leapscribes videoläge innan du påbörjar patientsamtalet.

Kan jag använda Leapscribe under undersökning?

Ja, se till att du vid fysiska besök har din konferensmikrofon inkopplad och att datorn fångar ljud från rätt enhet. Vald mikrofon skrivs ut i mitten på skärmen när du är i inspelningsläge.

Hur hanterar jag överföringen till mitt journalsystem?

Se avsnittet “överföring” för hur du installerar och använder överföringen till journalsystemet. Fungerar det inte trots att du installerat vårt överföringsverktyg korrekt uppmanar vi dig att kontakta oss via chatten

Leapscribe missuppfattade ett ord, vad kan jag göra?

Kontrollera att du har rätt mikrofon inkopplad. När du startar samtalet ser du vilken mikrofon som är kopplad i mitten av skärmen. Klicka på namnet och byt till din önskade mikrofon. Om det inte hjälper, beskriv vilket/vilka ord Leapscribe inte fångar upp till oss i appens chattfunktion så tränar vi in ordet i tjänsten.

Jag får inte förväntat resultat, vad kan vara fel?

- Kontrollera att rätt mikrofon är ikopplad och att den är placerad nära dig och patienten. - I intromaterialet finns tips och trix för hur du kan förbättra dina resultat - Fungerar inte detta kan du beskriva ditt ärende mer detaljerat i chattfunktionen så hjälper vi dig.

Måste jag ha Leapscribe framför mig medan jag spelar in vid videosamtal?

Nej, du kan ha webbapplikation i bakgrunden medan du sitter i det fönster där du har patienten. Kom bara ihåg att starta Leapscribes videoläge innan du påbörjar patientsamtalet.

Kan jag använda Leapscribe under undersökning?

Ja, se till att du vid fysiska besök har din konferensmikrofon inkopplad och att datorn fångar ljud från rätt enhet. Vald mikrofon skrivs ut i mitten på skärmen när du är i inspelningsläge.

Chatta med oss direkt!

Använd vår chattfunktion för att snabbt komma i kontakt med vår support. Du hittar chatten längst ner i högra hörnet.

Föredrar du att skicka ett e-postmeddelande? Hör av dig till: support@leapscribe.se

support@leapscribe.se